Доставка из интернет-магазина
Представьте, что вы воспользовались «Сайт-Менеджером» и запустили онлайн-магазин. Уже на первом этапе возникает вопрос с доставкой из интернет-магазина, с поставщиками товаров, с логистикой.
Как правильно организовать доставку товара из интернет-магазина, чтобы покупка быстро попадала в руки покупателя? Какие есть варианты? Как оптимизировать процессы доставки из интернет-магазина?
3 способа доставки из интернет-магазина
В зависимости от того, какой товар вы предлагаете, прорабатывается схема логистики.
Самый простой вариант – продажа информационных продуктов, которые можно отправить по интернету, и таким же образом получить денежный перевод.
Второй вариант – работа по дропшиппинг-модели, когда все поступающие заявки сразу передаются поставщикам. Вам не нужно заниматься доставкой товара из интернет-магазина, а лишь сбором заявок. Дропшиппинг идеально подходит для работы с Китаем, США или Европой.
Но чаще интернет-магазину приходится самостоятельно принимать заявки и отгружать товары. Вот здесь и пригодятся следующие 3 способа организации доставки из интернет-магазина.
Доставка из интернет-магазина в городе (регионе)
Чтоб обеспечить доставку товаров интернет-магазина в чертах города в день покупки (или на другой день - максимум) используйте курьеров. Где их найти?
Предлагаем 3 варианта:
1. Займитесь доставкой самостоятельно
Если интернет-магазин еще новый и заказов не много, можно самостоятельно развезти их покупателям в рамках города или региона.
Это первый способ доставки из интернет-магазина, о котором нужно скорее забыть. Вы не сможете самостоятельно работать курьером, когда число заказов повысится. Да и кто в это время займется развитием бизнеса и продвижением онлайн-магазина?
Самостоятельная доставка – нерациональный и невыгодный вариант.
2. Наймите курьеров
На роль дешевых курьеров подходят студенты, желающие подзаработать. Цена доставки из интернет-магазина может быть добавлена в цену товара, и тогда услуги курьера будут бесплатны для вас.
Минусом такого подхода является безответственность студентов-курьеров, частые срывы сроков доставки, проблемы с утерей или порчей товара. Поскольку никаких Договоров не заключается, то и спрос невелик. Отыскать ответственного курьера будет непросто.
3. Обратитесь в курьерские службы
Часть курьерских компаний готова сотрудничать с физическими лицами и брать на себя доставку из интернет-магазинов.
Работу нормального сервиса легко контролировать, особенно в рамках города, но за нее придется платить. И здесь уже нужно считать, выгоден ли этот способ или нет, каковы потери на услугах курьеров.
Доставка из интернет-магазина по РФ
1. Почта России
К доставке товаров Почтой России можно относиться предвзято, но отклонять этот вариант нельзя. Старшее поколение привыкло получать посылки по почте, и расстояния здесь не помеха.
Из очевидных минусов – хлопоты с почтовой доставкой, бумагами, очередями, и слишком долгие сроки. Но если покупатель готов ожидать и знает о возможных задержках, то Почта России – неплохой вариант.
2. Транспортные компании
Суть в том, чтоб доставить товар до складов транспортной компании и переправить клиенту. Транспортная компания довезет товар в пункт выдачи региона, где живет ваш клиент. Дальнейшая доставка из интернет-магазина производится самовывозом или местной курьерской службой.
Из недостатков частые срывы сроков. Если покупатель оплачивает товар при получении, все это время вы ждете, пока доставят посылку. В целом транспортные компании – отличное решение, когда нужна доставка внушительных по весу и объему грузов.
Плюс, нужно решать вопрос с доставкой товара до складов транспортной службы. Это дополнительные потери финансов, которые включаются в начальную стоимость доставки товара из интернет-магазина.
3. EMS Почтой России
Для небольших и нетяжелых товаров EMS – лучшее решение из возможных. Курьеры компании прибудут, куда вы скажете, и заберут товар, а после направят покупателю. Сроки доставки из интернет-магазина до резидента РФ – несколько дней.
Для расчета затрат доставки используйте калькулятор на официальном сайте EMS Почты России. Только не забывайте, что суммарная цена может стать неприемлемой для покупателя. Предложите EMS как альтернативу.
Самовывоз
Естественный вариант, не требующий комментариев. Самовывоз актуален для покупателей, проживающих рядом со складом интернет-магазина.
Самовывоз имеет ряд преимуществ перед другими способами доставки из интернет-магазина. Он бесплатен. Он удобен и формирует доверие покупателей. Человек подъедет на склад или в офис, самостоятельно осмотрит, оценит и заберет товар.
Наличие физического адреса сформирует доверие к интернет-магазину и позволит клиентам получать товары в удобное для них время.
Предложите на выбор как минимум 2-3 способа доставки из интернет-магазина. Не ограничивайтесь одним вариантом, предоставьте альтернативу.
О возможных путях доставки товара из интернет-магазина сообщите на сайте. В конструкторе «Сайт-Менеджер» при запуске магазина для описания доставки создается специальная страница. Заполняйте ее корректно. Отправляйте товары покупателям и получайте прибыль!
